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LE TRANSPORT DE VOTRE COLIS

Les colis sont généralement expédiés en 48h après réception de votre paiement. L'expédition se fait par colis postal via les transporteurs suivants :

dhl logo  Livraison par la Poste 

 

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande.  Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques et un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles.

 

LA LIVRAISON

Le client a le choix de venir retirer les articles commandés et payés à l'adresse "Mauritius Products", à Port-Louis, et uniquement sur rendez vous, ou bien a la possibilité d'être livré.

star livraisonAttention : la livraison gratuite est limitée aux envois vers l'île Maurice.

Le délai de livraison pour les articles en stock comprend le temps de préparation du colis et le temps d'acheminement. Le délai moyen est de 2 jours pour l'Ile Maurice et jusqu'à 7 jours pour les autres destinations.

Les colis sont surdimensionnés et protégés.

 

LIVRAISON MONDE

La facturation est hors taxe et une facturation douanière éventuelle est à prévoir. En cas de livraison vers ces zones, l'acheteur est réputé être l'importateur du ou des produits concernés. Tous impôts locaux, taxes locales, droits de douanes ou autres prestations à payer sont à la charge exclusive de l'acheteur. Il appartient à l'acheteur d'effectuer toutes formalités et d'obtenir toutes les autorisations nécessaires à l'acquisition des produits auprés des autorités locales, et de s'assurer que les produits sont conformes aux exigences législatives et réglementaires locales.

 

Pour assurer la protection de vos données, la page paiement est sécurisée 3D Secure.

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Au moment de la validation de votre paiement, vous pouvez le vérifier dans l'URL de la page.

Le début de l'adresse du site http://www indiqué en haut de l'écran passe en https://www.

Le "S" qui suit "http" signale que la transaction est "sécurisée".

 

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Mauritius Products propose plusieurs modes de paiement :

  • PayPal qui prend en charge les paiements sécurisés sur Internet. Tout le traitement de la transaction financière s'effectue sur les serveurs de "PayPal" et ne transite donc pas par le site de Mauritius Products. Cela assure à l’Acheteur une sécurité totale. Mauritius Products ne peut ni connaître ni stocker à aucun moment les numéros de carte bancaire des potentiels Acheteurs ;
  • QR code Alipay : la technologie de sécurisation de paiements électronique par carte bancaire et de protection contre la fraude la plus puissante du marché, adossée à la banque SBM et associée à la simplicité du paiement par QR code ;
  • Stripe : une protection avancée contre la fraude et une expérience optimale de paiement mobile.

Une facture "TVA comprise" sera établie par Mauritius Products, et envoyée au client à son adresse de facturation.


Toutes les commandes sont payables en Euros, Livres, Dollar ou Roupie Mauricienne, toutes taxes et contributions obligatoires comprises. La commande sera réservée jusqu’à la réception du règlement. La commande sera traitée une fois le paiement reçu.

Mauritius Products se réserve le droit d'annuler toute commande confirmée qui ne serait pas réglée dans un délai de 15 jours suivant la date de la facture.

Propriété Intellectuelle:

La structure générale du site www.mauritiusproducts.com ainsi que les textes, graphiques, images, sons et vidéos la composant, sont la propriété de la société "Mauritius Products". Toute représentation et/ou reproduction et/ou exploitation partielle ou totale de ce site, par quelque procédé que ce soit, sans l'autorisation préalable et par écrit de la société "Mauritius Products" est strictement interdite et serait susceptible de constituer une contrefaçon.

Protection des données personnelles:

- Les données recueillies dans la base de données du site internet www.mauritiusproducts.com ne peuvent provenir que de l'enregistrement volontaire du Visiteur de ses données à caractère personnel, par l'inscription comme client, pour effectuer une commande ou en utilisant le formulaire de contact. Toutes les données personnelles qui sont recueillies sont traitées avec la plus stricte confidentialité. En particulier, "Mauritius Products" s’engage à respecter la confidentialité des messages courriels transmis au moyen d’une messagerie électronique.

- Aucune donnée de type personnelle ne sera cédée à aucune société commerciale ou toute autre organisation.

- La collecte de données personnelles est nécessaire dans le cadre de la gestion des commandes par "Mauritius Products". Ces données ne sont utilisées que pour le traitement des commandes de l’Acheteur ou pour l’informer par courrier électronique des produits, services et offres fournis par "Mauritius Products". Toute donnée à caractère personnel est soumise à la Loi relative à la protection des personnes à l'égard du traitement des données à caractère personnel.

Les données à caractère personnel que "Mauritius Products" collecte sont collectées, traitées, enregistrées et stockées en conformité avec les dispositions légales en vigueur à l'Ile Maurice.

- Le Visiteur et le destinataire d'une Commande disposent de certains droits, dont notamment, le droit d'accéder aux données les concernant traitées par "Mauritius Products", le droit d’opposition et le droit de rectification des informations inexactes. Le Visiteur et le destinataire d'une Commande qui veulent exercer ces droits peuvent vérifier et rectifier les données qui les concernent sur la page Mon compte ou par mail à  

Sécurité des transactions financières:

La confidentialité et la sécurité des transactions financières sont assurées par des professionnels dans le domaine du payement sécurisé sur internet. En effet, "Mauritius Products" a opté pour le service « PayPal Intégral » qui prend en charge les paiements sécurisés sur Internet, ainsi tout le traitement de la transaction financière s'effectue sur les serveurs de "PayPal" et ne transite pas par le site de "Mauritius Products". Cela assure à l’Acheteur une sécurité totale. "Mauritius Products" ne peut ni connaître ni stocker à aucun moment les numéros de carte bancaire des potentiels Acheteurs. En conséquence, "Mauritius Products" ne peut donc en aucun cas, être responsable en cas de dommage ou d’incident de quelle nature qu’il soit, relatif aux transactions financières.

 

Article 1

Acceptation des présentes conditions générales de vente

Le fait de commander en ligne nos produits ou d'envoyer une commande par courrier électronique sur le site de Mauritius Products vaut acceptation pleine et entière des présentes conditions générales de vente dans leur intégralité. Le présent contrat sera régi par le droit mauricien. En cas de litige, le Tribunal de Commerce de Port-Louis, est seul compétent.

Article 2

Commande

Les informations énoncées par l'acheteur, lors de la prise de commande engagent celui-ci. En cas d'erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, le vendeur ne saurait être tenu responsable de l'impossibilité dans laquelle il pourrait être de livrer le produit.
Toutes nos offres sont faites sans engagement et sauf vente dans la limite des stocks disponibles. Chaque commande de l'acheteur fera l'objet d'une confirmation du vendeur par l'émission d'une facture Mauritius Products. En aucun cas votre commande seule sans confirmation de Mauritius Products garantit l'obtention des produits.

Article 3

Livraison et réception

3.1.     Les colis sont livrés en cartons en une seule fois et à une même adresse. Mauritius Products recommande de regrouper tous vos achats en une unique commande, afin d'éviter de devoir payer les frais de port pour chaque commande individuelle.

3.2.     S'il le souhaite, l'Acheteur peut venir personnellement enlever les produits commandés au siège de Mauritius Products. Cet enlèvement se fera obligatoirement sur rendez-vous avec confirmation préalable de Mauritius Products. 
La livraison des produits s'effectuera dans un délai de 7 jours ouvrables après réception de l'intégralité du montant de la facture. Frais de port en sus estimés en fonction de la destination, du poids du colis, de la taxe de gas-oil.

3.3.     Les retards éventuels ne donnent pas le droit à l'acheteur d'annuler la vente, de refuser la marchandise ou de réclamer des dommages et intérêts. Sont considérés comme cas de force majeure déchargeant le vendeur de son obligation de livrer : la guerre, l'émeute, l'incendie, les grèves, les accidents et l'impossibilité d'être approvisionné.


3.4.     Les marchandises voyagent toujours aux risques et périls du destinataire. Mauritius Products vous recommande de bien vérifiez toujours votre colis à l'arrivée. Vous disposez d'un délai de 24 heures pour faire d'éventuelles réserves auprès de Mauritius Products en cas de manquant ou de dégradations.

Article 4

Faculté de rétraction

  1. En application du Code de la Consommation, l'Acheteur dispose d'un délai de 7 jours ouvrables à compter de la livraison de sa commande pour faire retour du produit au vendeur pour échange ou remboursement, sans pénalité à l'exception des frais de retour.
  2. Les produits peuvent être retournés par l'Acheteur en respectant les conditions suivantes : Les produits doivent impérativement être retournés à Mauritius Products dans un parfait état de revente, dans leur état d'origine, emballage non ouvert. Les frais de réexpédition sont à la charge du client. Aucun colis ou courrier non affranchi ou insuffisamment affranchi ne sera accepter (adressé en port dû).
  3. Il est primordial de prévenir Mauritius Products et d'attendre son accord avant de retourner le produit. Dès réception de l'accord, l’Acheteur dispose de 7 jours pour retourner le produit à Mauritius Products à l'adresse du siège social.  Passé ce délai, le retour sera refusé. Le prix du produit retourné, après déduction des ristournes et bons d'achats, sera remboursé à l’Acheteur dans un délai de 30 jours maximum à compter de sa réception par Mauritius Products. Les frais d'envoi et de retour restent à la charge de l’Acheteur.
  4. Tous risque lié au retour du produit est à la charge de l'Acheteur. Si au moment de la réception du produit retourné, l'emballage d'origine est abîmé, déchiré, ouvert ou si l’article a été porté, ou salis Mauritius Products ne tiendra pas compte d’un remboursement ou échange de cet article.

Article 5

Le prix

Mauritius Products se réserve le droit de modifier ses prix de vente à tout moment. Cette modification sera signalée à l'Acheteur avant toute Commande

Le prix est exprimé en euro, TVA comprise.  Le prix indiqué sur les fiches de produit ne comprend pas le transport. 
Le prix indiqué en confirmation de la commande par Mauritius Products est le prix définitif.
 Ce prix comprend le prix des produits, les frais de manutention, d'emballage et de conservation. Tout changement du taux de TVA applicable sera automatiquement répercuté sur le prix des produits vendus par Mauritius Products sur Site Internet.

Des frais de douanes peuvent être facturés au client à l'entrée dans le pays de livraison. Nos prix n'incluent pas ces frais qui ne nous incombent pas.

Article 6

Réserve de propriété

Toutes les marchandises restent la propriété de Mauritius Products en quelque lieu qu'elles se trouvent jusqu'au règlement intégral des factures.

Article 7

Litiges

En cas de litige, le client s'adressera par priorité à Mauritius Products pour obtenir une solution amiable.
 A défaut, le Tribunal de commerce de Port-Louis sera seul compétent, quels que soient le lieu de livraison et le mode de paiement accepté.

Article 8

Responsabilité et Protection des mineurs

Toute personne commandant de l'alcool chez Mauritius Products s'engage donc à avoir 18 ans révolus à la date de la commande.  Mauritius Products se réserve le droit de demander une preuve d'identité lors du retrait de la commande à son siège social.

En achetant surwww.mauritiusproducts.com, l'Acheteur, déclare avoir la pleine capacité juridique, lui permettant de s'engager au titre des présentes Conditions Générales de Vente, préalablement à sa Commande.Mauritius Products ne peut être en aucun cas tenu de vérifier la capacité juridique des visiteurs de son site et des Acheteurs. En conséquence, si une personne ne disposant pas de la capacité juridique commandait des articles sur le Site Internet de Mauritius Products, l'entière responsabilité de cette Commande sera assumée par ses responsables légaux (parents, tuteurs) et devraient en honorer le prix.

Article 9

Informations légales

L'abus d'alcool est dangereux pour la santé. Sachez donc le consommer et l'apprécier avec modération.
Au regard de la loi, vous disposez d'un droit de rectification des données personnelles vous concernant. Pour l'exercer vous pouvez envoyer un courrier électronique à Mauritius Products. 
Les informations vous concernant sont destinées à Mauritius Products uniquement. Nous nous engageons à ne pas vendre ou louer les adresses e-mail et les informations personnelles sur nos clients.

 

Raison sociale SANG NEUF LTD
Statut juridique Private Company
Siège social Royale Road
Code postal 30542
Ville Pereybere
Pays Mauritius
Téléphone +230 58050850
E-mail
Site web www.mauritiusproducts.com
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